◆ JAL欠航

搭乗予定の朝一の便が欠航との連絡が入ったのが、昨晩。 「整備のため」だそうだ。

そのメールに気がついたときには、 JALの予約サイトがメンテ中になっていたので、 メンテ終了の2:30a.m.まで起きて待っていて、 便を変更しようとするも、 何故かエラーが出て用が済まない。

朝空港に行けば、 他社便への振り替えも含めて対応してもらえるはずだが、 空港でばたばたするのは、できれば避けたい。

予約センターが受け付け開始する6:30に起き、 一番に電話して次の便に変更し(出張先の予定も変更して)事なきを得たが、 何故予約サイトで変更できなかったのか尋ねたところ、 この便の予約に関しては、 一律、 ネットでの変更は受け付けないことにしたのだという。

こういうときにこそ、 ネットで処理したいように思うのだが...